Política e Privacidade

1. Introdução

A Cloud Suport valoriza a proteção dos dados pessoais e, por isso, apresenta este Aviso de Privacidade para informar de forma clara e objetiva como as suas informações são tratadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). 

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação de nossos serviços. Isso pode incluir: 

• Nome completo; 

• Número de telefone; 

• Endereço eletrônico (e-mail); 

• Informações de pagamento, quando aplicável. 

Esses dados são obtidos com o seu consentimento, especialmente quando você realiza um cadastro, entra em contato ou adquire algum de nossos serviços. 

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: 

• Atender solicitações e prestar suporte técnico; 

• Cumprir obrigações legais e contratuais; 

• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados; 

• Gerenciar pagamentos e cobranças; 

• Melhorar nossos serviços, por meio de análises e estatísticas internas. 

4. Compartilhamento de Dados

A Cloud Suport poderá compartilhar seus dados pessoais com: 

• Parceiros e fornecedores envolvidos na execução dos serviços, sempre sob cláusulas de confidencialidade; 

• Autoridades públicas, mediante exigência legal ou regulatória. 

Em todos os casos, nos comprometemos a compartilhar apenas o necessário, garantindo segurança e respeito à privacidade. 

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos práticas rigorosas de segurança da informação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e outras formas de uso indevido. Os dados são armazenados em ambientes seguros e por tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas neste Aviso, respeitando os prazos legais aplicáveis. 

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos: 

• Acesso às suas informações; 

• Correção de dados imprecisos ou desatualizados; 

• Solicitação de exclusão de dados tratados com consentimento; 

• Revogação do consentimento a qualquer momento; 

• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; 

• Portabilidade de dados, conforme regulamentação da ANPD. 

As solicitações podem ser feitas gratuitamente por meio dos nossos canais de atendimento. 

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para aprimorar a navegação e a experiência dos usuários em nosso site. Esses arquivos possibilitam funcionalidades como personalização de conteúdo e coleta de dados estatísticos. O uso de cookies pode ser ajustado nas configurações do seu navegador. 

8. Atualizações deste Aviso

Este Aviso de Privacidade pode ser alterado periodicamente, sendo a versão mais recente sempre disponibilizada em nosso site. Recomendamos que o consulte regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações. 

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: 

📧 contato@cloudsuport.com